Fast Food Systems

Чтобы узнать количество EGO на дисконтной карте надо перейти на сайт EgoIсти в раздел "Перевірка рахунку"

Специфика обслуживания посетитетелей наших ресторанов заключается в полной предоплате заказанной продукции. Ведь эту продукцию Вы выбираете лично, соотнося вес и цену еще до приготовления стейка. Вы можете выбрать кусочек понравившегося Вам размера, заказать в стейк одну или несколько начинок. И в зависимости от Вашего выбора, вес готовой продукции предсказать невозможно. Процент ужарки классического стейка и стейка с начинкой из сыра и шпината будет различный. Поэтому, чтобы не нарушать положения «Закона о защите прав потребителя», мы демонстрируем Вам внеший вид стейка, взвешиваем его при Вас на весах с электронным табло и выпекаем его на контактном гриле, который расположен тут же, за барной стойкой. У Вас есть возможность визуального контроля процесса приготовления стейка. Если же указывать цену готового стейка, то Вам пришлось бы подходить к кассе еще раз, оплачивать реальный вес готового блюда и возвращаться к прерванной трапезе. Неужели так будет удобней?

Кроме того, абсолютно аналогичная система применяется и в «Пицце Челентано». Там Вы платите за каждую порцию сырой начинки, а на стол Вам приносят готовую пиццу, в которой каждая начинка потеряла свой вес во время выпекания. Именно поэтому мы обязательно взвешиваем каждую начинку, обнуляя значение весов перед накладыванием следующей, и делаем это на барной стойке. Мы честно работаем, мы дорожим своим добрым именем и доверием наших посетителей.

Одно из отличий ресторанов нашей франчайзинговой сети ресторанов в том, что мы предоставили каждому ресторану право вводить в меню свои блюда, таким образом давая возможность для экспериментов и реализации творческих идей.

Организационно-правовая форма наших ресторанов - частный предприниматель, работающий на едином налоге. И поэтому освобождены от обязательного предоставления товарного чека каждому покупателю действующими нормативными документами. Рестораны, которые работают с фискальными аппаратами, и те, у кого есть программное обеспечение, предусматривающее печать этого документа, выдают кассовые чеки. В любом другом ресторане у каждого кассира имеются бланки товарных чеков со штампом, на которых по первому желанию посетителя, расписывается заказ с ценами и итоговой суммой. Так что в любом случае получить чек можно. Другое дело, если Вам отказано в выдаче чека, несмотря на Вашу просьбу. Тогда это действительно идет вразрез с правилами обслуживания и такие случаи пресекаются.

Cеть ресторанов "Пицца Челентано" - франчайзинговая и поэтому решение об участии ресторана в дисконтном клубе "EgoЇсты" и о сроках введения этого проекта на предприятии принимаются владельцами ресторана.Как только ресторан вступит в дисконтный клуб "EgoIсты", Вы сразу это заметите благодаря бросающимся в глаза надписям на окнах и входной двери, а также флаерам на столах и табличке с курсом Ego. Список ресторанов участников клуба "EgoIсты" Вы получили вместе с клубной карточкой.

Да, во многих наших ресторанах, которые получили соответствующую лицензию, осуществляется продажа алкогольных напитков совершеннолетним посетителям.

Да, приобрести пиццу на вынос можно в любом заведении сети «Пицца Челентано».

Поскольку цены и меню в каждом ресторане имеют незначительные расхождения единого прейскуранта нет. Поэтому смотрите цены ресторанов на их странице. У некоторых наших ресторанов на странице имеется полный прейскурант или меню, у других цены указаны только для основных блюд.

Ваш отзыв может быть не опубликован, если оно нарушило одно из правил размещения отзывов в гостевой книге ресторана:

1. Сообщение не содержит конкретных фактов, которые могут быть подтверждены (чек, видеозапись, наличие свидетелей).

2. Дублирование отзывов подряд от одного посетителя, в т.ч. под разными именами.

3. Переход на личности и оскорбительные высказывания по национальному, половому, возрастному и пр. признакам

4. КРИК, т.е. отзыв написан полностью или преимущественно ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ.

5. Чрезмерное использование смайликов или сообщения, состоящие только из смайлика/смайликов.

6. Сообщения, состоящие из одного слова или букв и не несущие смысловой информации.

7. Реклама товаров, услуг или сайтов.

Мы приветствуем стремление работать в наших ресторанах. Но поскольку они являются франчайзинговыми предприятиями, повлиять на трудоустройство не можем, так как каждый ресторан или группа ресторанов, принадлежащих одному региону, решают вопросы найма персонала самостоятельно. Поэтому по вопросу трудоустройства советуем обратиться непосредственно в ресторан, где бы Вы хотели работать.

Стоимость пиццы подсчитывается так: основа под пиццу + начинка (стоимость всех ингредиентов, которые Вы выбрали). Пройдите на страницу интересующего Вас ресторана. Возможно, там указаны цены на основные блюда или добавлен прейскурант.

Ресторан, отвечающий определенным критериям, Вы можете найти с помощью расширенного поиска, а также при помощи карты Google, на которой размещены все рестораны наших сетей: Пицца Челентано, Картопляна Хата, ЯПI и Кафе Пункт.

Дисконтную карту можно восстановить. Для этого следует обратиться к кассиру ближайшего ресторана, который входит в клуб EgoIсти. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий Вашу личность. Изготовление новой дисконтной карты может занять несколько дней.

Как правило, большинство наших ресторанов не оказывают услуг по доставке пиццы. Потому что высокие вкусовые качества нашей фирменной пиццы мы можем гарантировать только в случае, если она подана клиенту немедленно после выпечки и не утратила своих вкусовых качеств во время транспортировки. Но некоторые рестораны предоставляют такую услугу.

В сети ресторанов быстрого обслуживания "Пицца Челентано" не используются замороженные полуфабрикаты, а еду готовят исключительно из свежих местных продуктов, что не в последнюю очередь отражается на её цене. Поэтому цены в наших ресторанах по Украине могут колебаться.

Допускаются также и незначительные расхождения в ассортименте блюд. Общими же для всех ресторанов \"Пицца Челентано\" являются нормы обслуживания посетителей, стандарты чистоты, требования по дизайну интерьеров и, разумеется, качеству пищи.

Мы не готовим её из принципиальных соображений. Любая обжарка в большом количестве растительного масла, портит естественные вкусовые качества продукта. Мы стремимся, чтобы ни одно наше блюдо не вызывало неприятных ощущений у человека (изжога, тяжесть в желудке).

Наша компания не из тех, кто лицемерно предпочитает "не выносить сор из избы". Ведь сообщения наших посетителей не только позволяют нам контролировать качество еды и сервиса в отдельно взятом ресторане, но и дают возможность другим заведениям взглянуть на себя со стороны, оценить собственный уровень и все возрастающий уровень требований наших клиентов. Уникальность нашей гостевой книги в том, что она дает действительно объективную картину происходящего в нашей сети ресторанов. Приятно осознавать, что в целом наши клиенты - это доброжелательно настроенные люди, которые действительно пытаются нам помочь улучшить наш сервис.

Согласно с действующим законодательством на каждом предприятии общественного питания должен быть уголок потребителя. В нем должна быть полная информация о заведении и его учредителе, адреса и телефоны всех контролирующих служб, а также книга отзывов и предложений и т.п. "Книга отзывов и предложений" должна подаваться посетителю по первому его требованию, причем без предъявления любых личных документов или объяснения причин, которые вызвали необходимость написания жалобы, предложения, отзыва или замечания. Если жалобной книги не оказалось на месте, никого из представителей администрации в ресторане нет, а персонал ведёт себя недоброжелательно, Вы можете записать номер телефона ресторана (он должен быть указан в уголке потребителя) и перезвонить директору в ближайшее время.

Мы не можем сообщить рецептуру понравившегося Вам блюда, поскольку вся технологическая документация является частью коммерческой информации.

Выходить на российский рынок в ближайшем будущем мы не планируем, но зато у другого нашего соседа - в Молдове - уже открыты 4 ресторана «Пицца Челентано».

Время работы каждого конкретного ресторана определяется его владельцами и зависит от его места расположения. Обычно наши рестораны работают с 10:00 до 23:00. Смотрите режим работы интересущего Вас ресторана на его странице.

Большая часть ресторанов «Пицца Челентано», «Картопляна Хата» и «ЯПІ» входит в дисконтный клуб "Egoїсты". Поэтому каждый посетитель может получить дисконтную карточку и накапливая на ней бонусы, увеличивать размер скидки, а также стать участником различных клубных акций.

Чтобы получить карточку, вам следует сделать заказ в одном из ресторанов быстрого обслуживания "Пицца Челентано", "Картопляна Хата", "Кафе Пункт", и в демократических ресторанах японской кухни "ЯПІ", участвующих в проекте "Egoїсти" на сумму 10 Ego, и наши сотрудники предложат Вам анкету Egoїста, после заполнения которой вы получите клубную карточку с 5% скидкой.

Ego - это собственная условная единица клуб "Egoїсты". Курсы Ego - от 8 до 11 грн. в зависимости от торговой марки и региона. При каждом визите в ресторан, сумма покупки владельца карточки накапливается на его счете в Ego со следующего дня. Чем больше Ego на Вашем счету, тем большую скидку Вам предоставят в наших ресторанах. 5% - после заполнения анкеты, 7% - после накопления 100 Ego, 10% - после накопления 300 Ego. Подробности на сайте www.egoisty.com

Основателем сети ресторанов "Пицца Челентано" является ООО "Системы быстрого питания/Fast Food Systems. Компания "Системы быстрого питания" работает в сфере общественного питания и развивает сети ресторанов быстрого обслуживания по системе франчайзинга. Центральный офис компании находится в г. Львов, и также действуют региональные представительства в Киеве и Днепропетровске. Компания представляет собственные торговые марки "Пицца Челентано", "Картопляна Хата", "Кафе Пункт" и "ЯПІ" и активно продолжает создавать новые успешные бренды для "среднего" сегмента Украины. Подробнее читайте здесь.

Франчайзинг – система договорных отношений между предприятиями, при которой одна сторона – франчайзер – предоставляет другой стороне – франчайзи – право на производство и/или реализацию определенного вида продукции (товаров), оказание определенных услуг от имени и под товарным знаком франчайзера, а также право на получение технической и организационной помощи.

Франчайзинговый пакет ресторатора обычно заключает в себе завершенный бизнес-формат: марку и дизайн заведения, технологические методы и методы управления, маркетинговую политику и обучение персонала.

Лазанья — традиционное блюдо итальянской кухни, приготовленное из слоёв теста вперемешку со слоями начинки, залитых соусом. Слои начинки могут быть, в частности, из мясного рагу или фарша, помидоров, шпината, прочих овощей и сыра.

Паста — общее название всех макаронных изделий, а так же блюда итальянской кухни из них. В "Пицце Челентано" - это блюдо из макаронных изделий с соусом.

В ресторанах, входящих в дисконтный клуб "Egoїсты", Вы обязательно увидите таблички с логотипом клуба "Egoїсты", флаеры на столах и табличку с курсом Ego. Вы можете найти необходимый ресторан, входящий в клуб "Egoїсты" с помощью расширенного поиска.

В случае возможного обсчета администратор снимает отчет о наличности в кассе и пересчитывает деньги. Если расхождение с отчетом достаточно для покрытия названной клиентом суммы и у кассира нет других документов оприходования излишка, деньги возвращаются клиенту безоговорочно. Иногда некоторые рассеянные клиенты забывают, взяли ли они сдачу. Но и в этом случае можно обратиться к обслуживающему кассиру и попросить пересмотреть счет и заказ.

Если клиент по каким-то причинам не получил чек - не выдал кассир, он сам его не забрал и т.п., следует обратиться к администратору. Администратор уточнит время, приблизительную сумму и содержание заказа, и затем проверит Ваш заказ по реестру счетов. Таким образом можно установить насколько точно выполнен заказ.

Как правило, бронирование столиков в заведениях быстрого обслуживания не предусмотрено форматом заведения — каждое посадочное место должно работать, а не простаивать. Но некоторые наши рестораны идут на встречу своим постоянным клиентам и предоставляют такую возможность.

Надо сделать заказ на 10 EGO. EGO это расчетная единица дисконтного клуба «EgoIсти» и в зависимости от ресторана его курс составляет от 8 до 11 грн.